03월 10일 이후 특정 고객사 인쇄 시 BSOD 발생
[원인] 윈도우 업데이트 KB5000802 (KB5000808) 로 인한 특정 제조사 프린터 드라이버 이상
MS : 이 업데이트를 설치한 후 일부 앱의 APC_INDEX_MISMATCH 프린터에 인쇄하려고 할 때 파란색 화면이 있는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
[프린터제조사]: 교세라 /신도리코 외
[조치] 업데이트 코드 삭제
CMD -> wusa /uninstall /kb:5000802 or
wusa /uninstall /kb:5000808
프린터 드라이버 제거
프린터 드라이버 변경 (PCL6)
3/15일자 윈도우 패치 적용되었습니다.
www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001567
위 업데이트 다운받아 설치 하시면 증상 사라 집니다..
'서비스 팁 & 다운로드' 카테고리의 다른 글
| 윈도우10 마우스 클릭 않됨 (0) | 2021.12.06 |
|---|---|
| IE 제목표시줄에 URL주소가 보일경우 (0) | 2021.03.17 |
| Internet Explorer 11 사용 중 화면이 검게 나타나거나 페이지의 일부가 표시되지 않거나 하는 현상이 발생 (0) | 2021.02.01 |
| 자료]견적서 엑셀화일 (0) | 2020.11.30 |
| 바탕화면 Removable Storage Devices 폴더 (0) | 2020.08.20 |